Devoluciones y Cambio

Si por algún motivo no quedas conforme con tu compra, tienes un plazo
de 7 días hábiles para efectuar tu reclamo o solicitar el reembolso de tu dinero.

Debes contactarte con nosotros vía mail (servicioalcliente@poetik.cl) y te ayudaremos a solucionar tu inquietud.

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su caja original incluyendo boleta, etiquetas etc. Los servicios de envío serán responsabilidad del cliente.

Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, se procederá al cambio, reparación o devolucion de dinero según corresponda.

La devolución del dinero se realizará después de 5 días hábiles por trasnferencia electronica, una vez que la prenda ha sido devuelta. Para poder realizar esta transacción el cliente debera entregar los datos para el depósito.

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